もし、ホームページを制作していなかったら
お客さまは、あなたのお店やサービスを
「知らない状態」から判断しなければなりません。
そのとき、実際に起きている不安や行動は次のようなものです。
お客さま・求職者が感じる不安
- このお店は、本当に営業しているのだろうか
- 感染症対策は、どのような対応をしているのか分からず不安
- 仕事を依頼して大丈夫な会社・お店なのか判断できない
- ひとまず、他の競合店も調べてみよう
- 求人条件は良さそうだったが、詳しい情報が見つからず応募をやめた
- ホームページがない、または情報が少ないだけで、
ホームページがない、または情報が少ないだけで、「選ばれない理由」になってしまうことがあります。
口コミサイトやポータルサイトだけに頼っていませんか？
口コミサイトやポータルサイトは便利な反面、
- 情報が古い
- 必要な情報が十分に載っていない
- 表現や掲載内容を自分でコントロールできない
といったデメリットもあります。
ホームページがあればできること
ホームページがあれば、
- 必要な情報をまとめて分かりやすく伝えられる
- 営業時間・価格・サービス内容などを正確に掲載できる
- 最新のお知らせや変更点をすぐに発信できる
つまり、
不安を減らし、安心感を与えることができます。
ホームページは、
インターネット上の名刺であり、信頼を伝える窓口です。
口コミサイトではなく、ホームページが必要な理由
ホームページがあることで、次のような強みが生まれます。
- より詳しく、正確な情報を掲載できる
- 最新情報をスピーディーに発信できる
- SNSと連携し、複数の入口から集客できる
- 求人情報にも目が留まりやすくなり、応募につながりやすい
口コミサイトは「補助的な存在」、
主役は公式ホームページです。
ホームページは「作って終わり」ではありません
ただホームページを作るだけでは、
本当の意味でのウェブ集客にはつながりません。
- お客さまは何を知りたいのか
- どんな不安を感じているのか
- どの情報があれば行動につながるのか
これらをしっかり考えたうえで設計することで、
はじめて集客・採用につながるホームページになります。