よくあるご質問

よくあるご質問

ホームページ制作が初めてで、何を準備すればいいかわかりません。

ご安心ください。ヒアリングを通じて、必要な原稿や画像などを一緒に整理しながら進めてまいります。文章のたたき台や素材がまだない場合でも、準備の段階から丁寧にサポートいたしますので、まずはお気軽にご相談ください。

スマートフォン対応はしてもらえますか？

はい、標準でスマートフォンやタブレットにも対応したレスポンシブデザインにて制作いたします。
パソコンだけでなく、スマートフォンでも見やすく使いやすいホームページになるように調整いたします。

全部お任せして大丈夫でしょうか？

はい、お任せいただけます。
まずは事業内容やご希望をお伺いし、お客様の業種や目的に合った構成・デザインをご提案いたします。
ただし、内容確認や必要な情報のご共有など、一部ご協力をお願いする場合がございます。

レンタルサーバー・ドメインは取得していますが、その先の設定がわかりません…

サーバーやドメインの基本的な初期設定につきましても対応可能です。
設定内容を確認しながら進めますので、詳しくない方でもご安心ください。
ただし、一部のレンタルサーバーでは有料オプションが必要になる場合がございますので、事前に確認させていただきます。

支払い方法を教えてください

お支払いは銀行振込にて承っております。
ご契約後、制作費の半額をお振込みいただき、入金確認後に制作を開始いたします。
納品後に、残りの半額をお支払いいただく流れとなります。

SEO対策とは何ですか？

SEO（検索エンジン最適化）とは、Googleなどの検索エンジンでホームページを見つけてもらいやすくするための対策です。
ページ構成や見出し、文章、内部リンク、表示速度などを整えることで、検索結果での上位表示を目指します。
当方では、基本的な内部SEOを意識したホームページ制作を行っております。

どのような安全対策をしてもらえますか？

ホームページの安全性を高めるために、SSL暗号化の設定や、お問い合わせフォームの送受信確認、基本的なスパム対策などを行います。
SSL暗号化により、通信内容の保護や情報漏洩リスクの軽減につながります。
※サーバーの契約内容によっては、SSL導入に別途費用がかかる場合がございます。

納期はどのくらいかかりますか？

文章・画像・ロゴなど、必要な素材がすべて揃っている場合は、通常40日程度での納品が目安となります。
ページ数や内容、確認作業の進行状況によって前後する場合がございますので、正式な納期はご相談のうえ決定いたします。

ホームページのページ数は増やすことは可能ですか？

はい、ページの追加も可能です。
サービス紹介、よくある質問、施工実績、ブログなど、必要に応じてページを追加できます。
※追加ページはオプション対応となりますので、ご希望のページ数をあらかじめお知らせいただけますと、お見積もりがスムーズです。

Zoomなどでのオンライン打ち合わせは可能ですか？

恐れ入りますが、現在ZoomやGoogle Meetなどのオンライン打ち合わせには対応しておりません。
ご要望やご相談内容は、基本的にメールやメッセージにてやり取りさせていただいております。
その分、制作に集中し、丁寧に対応させていただきますので、どうぞご理解いただけますと幸いです。

制作後の修正や更新はどうなりますか？

納品後の軽微な修正につきましては、一定期間無料で対応しております。
文言の変更や画像の差し替えなど、小さな修正であればお気軽にご相談ください。
定期的な更新や継続的な管理をご希望の場合は、保守管理プランのご案内も可能です。

写真や文章がまだ用意できていないのですが、どうすればいいですか？

ご安心ください。
写真素材が不足している場合は、フリー素材のご提案も可能です。
また、文章についても、ヒアリング内容をもとに構成やたたき台の作成をサポートいたします。

納品後のサポートはありますか？

はい、納品後も一定期間は無料で軽微な修正やご質問に対応いたします。
ホームページの操作方法や更新方法についても、必要に応じてご案内いたしますのでご安心ください。

修正は何回まで可能ですか？

ご提案したデザインに対する修正は、通常10回程度まで無料で対応しております。
大幅なデザイン変更や、全体構成の変更、ページ追加が発生する場合は、別途費用を頂戴する場合がございます。

他社で作ったホームページのリニューアルも可能ですか？

はい、既存ホームページのリニューアルにも対応しております。
内容の見直し、スマートフォン対応、デザイン改善、ページ構成の整理などもご相談いただけます。
作業前には、既存サイトの状態を確認し、必要に応じてバックアップを取得したうえで進めますのでご安心ください。

制作したホームページの所有権はどうなりますか？

納品後のホームページデータや掲載コンテンツは、お客様側で管理していただけます。
ご自身での運用・更新も可能ですのでご安心ください。
※有料テーマやプラグインなど、外部サービスのライセンスが関係するものについては、それぞれの利用規約に準じます。

自分でお知らせやブログを更新できますか？

はい、WordPressで制作する場合は、お客様ご自身でお知らせやブログを更新できるように設定いたします。
納品時には、基本的な更新方法についてもご案内いたします。

相談や見積もりだけでも大丈夫ですか？

はい、問題ございません。
ご相談・お見積もりは無料で承っております。
ホームページ制作が必要かどうか迷っている段階でも、お気軽にご相談ください。

制作期間が長くなった場合、支払いはどうなりますか？

通常は、制作開始時にお見積もり額の半額、納品後に残りの半額をお支払いいただいております。

ただし、お客様都合による確認・素材提出・ご返信の遅れなどにより制作期間が長期化する場合は、制作開始から3ヶ月を目安に、納品前であっても残金のお支払いをお願いする場合がございます。

その際は、事前に状況をご相談のうえ進めさせていただきますので、ご安心ください。

スムーズに制作を進めるためにも、確認事項へのご返信や素材のご準備につきまして、ご協力いただけますと幸いです。

制作途中でキャンセルはできますか？

ご契約後のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。

制作開始後は、ヒアリング・構成作成・デザイン制作・各種設定などの作業が進行するため、途中でキャンセルとなった場合でも、すでにお支払いいただいた着手金のご返金はいたしかねます。

やむを得ない事情がある場合は、進行状況を確認のうえ個別にご相談させていただきますので、できるだけ早めにご連絡ください。

追加費用が発生するのはどのような場合ですか？

ページの追加、大幅なデザイン変更、原稿の大幅な書き直し、機能の追加などが発生する場合は、別途費用を頂戴する場合がございます。
追加費用が発生する場合は、事前に内容と金額をご案内したうえで進めさせていただきます。

公開後に不具合が見つかった場合は対応してもらえますか？

はい、納品後一定期間内に確認された軽微な不具合につきましては、無料で対応いたします。
ただし、納品後にお客様側でプラグインの追加・設定変更・カスタマイズなどを行われた場合は、内容によって有料対応となる場合がございます。

保守管理プランに入らないといけませんか？

いいえ、保守管理プランへの加入は必須ではありません。
納品後はお客様ご自身で管理・更新していただくことも可能です。
ただし、WordPressやプラグインの更新、バックアップ、セキュリティ対策などを継続的に任せたい場合は、保守管理プランのご利用をおすすめしております。

有料テーマやプラグインの費用は含まれていますか？

制作内容によっては、有料テーマや有料プラグイン、外部サービスの利用が必要になる場合がございます。
その場合は、事前に必要な費用をご案内いたします。
無断で追加費用が発生することはございませんのでご安心ください。