はじめに
美容室、整体院、飲食店、リフォーム会社など、地域のお客様を対象にした店舗やサービスでは、ホームページを通じて「見つけてもらうこと」がとても大切です。
最近では、来店やお問い合わせの前に、スマートフォンで店舗名やサービス名、地域名を検索する方が多くなっています。
たとえば、「前橋市 整体院」「高崎市 美容室」「群馬県 リフォーム会社」のように、地域名とサービス名を組み合わせて検索されることがあります。
そのときに、店舗のホームページが見つかり、サービス内容や料金、営業時間、アクセス方法、雰囲気などがわかりやすく掲載されていると、来店やお問い合わせにつながりやすくなります。
一方で、ホームページがあっても、必要な情報がわかりにくかったり、スマートフォンで見づらかったりすると、せっかく見てもらえても離脱につながることがあります。
この記事では、店舗ホームページ制作で大切なポイントや、地域のお客様に見つけてもらうために意識したいことを解説します。
店舗ホームページは
地域集客の入口になる
店舗ホームページは、地域のお客様にお店やサービスを知ってもらうための大切な入口です。
SNSやGoogleビジネスプロフィール、口コミサイトを見て興味を持った方が、詳しい情報を確認するためにホームページを見ることもあります。
そのときに、ホームページで必要な情報が整理されていると、お客様は安心して来店やお問い合わせを検討しやすくなります。
たとえば、次のような情報があると安心感につながります。
- 店舗の特徴
- サービス内容
- 料金の目安
- 営業時間
- アクセス方法
- 駐車場の有無
- 予約方法
- よくある質問
- お客様の声や実績
店舗ホームページは、単に情報を掲載するだけでなく、お客様が来店前に感じる不安を減らす役割もあります。
店舗ホームページ制作で
大切なこと
1. 店舗の雰囲気を伝える
店舗を選ぶとき、お客様はサービス内容だけでなく、お店の雰囲気も確認しています。
特に、美容室、整体院、飲食店、サロンなどは、初めて来店する前に「どのような雰囲気のお店なのか」「安心して利用できそうか」を知りたい方が多いです。
そのため、店内写真、スタッフ写真、施術風景、外観写真などを掲載すると、来店前の不安を減らしやすくなります。
写真があることで、お客様は実際に利用するイメージを持ちやすくなります。
2. サービス内容と料金をわかりやすく掲載する
店舗ホームページでは、サービス内容と料金をわかりやすく掲載することが大切です。
「どのようなサービスを受けられるのか」
「費用はどのくらいかかるのか」
「自分の悩みに対応してもらえるのか」
こうした情報がわかりにくいと、お客様はお問い合わせや予約をためらってしまうことがあります。
すべての料金を細かく掲載するのが難しい場合でも、目安の金額や代表的なメニュー、相談後の流れを掲載しておくと安心感につながります。
3. 地域名を意識した情報を掲載する
店舗ホームページでは、地域名を意識した情報も大切です。
地域のお客様は、サービス名だけでなく、地域名を組み合わせて検索することがあります。
たとえば、「前橋市 整体院」「高崎市 美容室」「群馬 リフォーム会社」のような検索です。
そのため、ホームページ内に対応エリアや所在地、地域に関する情報を自然に掲載しておくと、検索から見つけてもらいやすくなります。
ただし、地域名を不自然に詰め込むのではなく、店舗情報やサービス説明の中で自然に伝えることが大切です。
前橋市で店舗向けのホームページ制作をご検討中の方は、制作内容やご相談の流れをまとめた「前橋市のホームページ制作ページ」もあわせてご覧ください。
4. スマートフォンで見やすくする
店舗ホームページは、スマートフォンで見られることが多いです。
外出先で検索したり、地図アプリとあわせて確認したり、予約前にスマートフォンで情報をチェックしたりする方もいます。
そのため、スマートフォンで見たときに、文字が読みやすいか、ボタンが押しやすいか、営業時間やアクセス方法がすぐに確認できるかが大切です。
特に、電話ボタン、予約ボタン、お問い合わせボタン、地図へのリンクなどは、わかりやすい位置に配置しておくと行動につながりやすくなります。
スマートフォンで見やすいホームページにするポイントについては、「スマホで見やすいホームページとは？」の記事でも詳しく解説しています。
5. 予約やお問い合わせまでの流れを整える
ホームページを見たお客様が、迷わず予約やお問い合わせに進める導線を作ることも大切です。
サービス内容を読んだ後や、料金を確認した後に、自然な流れで予約ページやお問い合わせページへ進めるようにしておくと、行動しやすくなります。
また、予約前によくある不安を解消できるように、よくある質問を掲載しておくことも効果的です。
- 「初めてでも大丈夫か」
- 「どのくらい時間がかかるのか」
- 「駐車場はあるのか」
- 「キャンセルはできるのか」
このような情報が事前にわかると、お客様は安心して問い合わせや予約をしやすくなります。
ホームページからお問い合わせにつなげるためには、サービス内容を掲載するだけでなく、見込み客が迷わず行動できる導線を整えることが大切です。お問い合わせにつながるホームページの見直しポイントについては、関連記事でも詳しく解説しています。
SNSや
Googleビジネスプロフィール
との連携も大切
店舗集客では、ホームページだけでなく、SNSやGoogleビジネスプロフィールも大切です。
SNSでは日々の雰囲気や最新情報を発信し、Googleビジネスプロフィールでは地図検索や口コミから見つけてもらうことができます。
一方で、SNSや口コミサイトだけでは、情報が流れてしまったり、必要な情報を整理して伝えにくかったりすることがあります。
ホームページがあると、サービス内容、料金、アクセス、予約方法、よくある質問などをまとめて掲載できます。
SNSやGoogleビジネスプロフィールで興味を持ってもらい、詳しい情報はホームページで確認してもらう流れを作ることで、来店やお問い合わせにつながりやすくなります。
店舗ホームページ制作に
WordPressが向いている理由
店舗ホームページでは、WordPressが向いているケースがあります。
特に、ブログやお知らせを活用したい場合、施工事例や実績を増やしていきたい場合、サービスページを追加したい場合は、WordPressで制作しておくと運用しやすくなります。
たとえば、更新する内容としては次のようなものがあります。
- 新しいメニューのお知らせ
- キャンペーン情報
- 施工事例やビフォーアフター
- お客様の声
- よくある質問の追加
- 地域向けのブログ記事
このような情報を少しずつ追加していくことで、ホームページを育てていくことができます。
とにかく早く公開したい場合は、Wixなどのサービスも選択肢になります。しかし、地域名での検索流入や、ブログ・お知らせの活用を考える場合は、WordPressが向いているケースが多いでしょう。
WordPress以外にも、STUDIOやWixなどの制作方法があります。店舗ホームページをどの方法で制作するか迷っている方は、WordPress・STUDIO・Wixの違いを解説した記事もあわせてご覧ください。
店舗ホームページを
整えておきたい理由
店舗や地域向けサービスでは、SNSやGoogleビジネスプロフィールだけで集客している方も多いと思います。
もちろん、InstagramやGoogleビジネスプロフィール、口コミサイトなども大切な集客手段です。
しかし、ホームページがあることで、サービス内容や料金、営業時間、アクセス方法、予約方法、店舗の雰囲気などを整理して伝えることができます。
SNSでは投稿が流れてしまったり、必要な情報を探しにくかったりすることがあります。
一方で、ホームページであれば、お客様が知りたい情報をまとめて掲載できるため、初めて利用する方にも安心感を持ってもらいやすくなります。
たとえば、店舗ホームページでは次のような情報がわかりやすく掲載されていると安心です。
- 「どのようなサービスが受けられるのか」
- 「料金はどのくらいかかるのか」
- 「営業時間や定休日はいつなのか」
- 「駐車場はあるのか」
- 「予約やお問い合わせはどうすればよいのか」
このような情報が整理されていると、お客様は来店やお問い合わせを検討しやすくなります。
店舗ホームページは、単なる名刺代わりではなく、地域のお客様に見つけてもらい、安心して行動してもらうための大切な営業ツールになります。
店舗ホームページ制作で
失敗しやすいポイント
店舗ホームページ制作では、見た目のデザインだけを重視してしまうと、集客につながりにくくなることがあります。
たとえば、写真や雰囲気はきれいでも、料金やサービス内容、営業時間、アクセス方法、予約方法がわかりにくいと、お客様は来店やお問い合わせを迷ってしまいます。
また、スマートフォンで見たときに文字が小さかったり、ボタンが押しにくかったりすると、せっかくホームページを見てもらえても離脱につながることがあります。
店舗ホームページを作る際は、次のような点に注意することが大切です。
- 誰に向けたホームページなのかがわかりにくい
- サービス内容や料金の目安が掲載されていない
- 営業時間やアクセス方法が探しにくい
- 予約やお問い合わせへの導線が少ない
- スマートフォンで見づらい
- 店舗の雰囲気が写真で伝わりにくい
- 更新されておらず、古い情報のままになっている
ホームページは、ただ作るだけではなく、お客様が知りたい情報をわかりやすく整理し、安心して行動できる流れを作ることが大切です。
ホームページ制作を依頼する前に
準備しておきたいこと
店舗ホームページを制作する前に、まずは次のような内容を整理しておくとスムーズです。
- 店舗の特徴
- サービス内容
- 料金やメニュー
- 営業時間
- 定休日
- アクセス方法
- 駐車場の有無
- 予約方法
- 掲載したい写真
- お客様に伝えたい想い
このような内容を整理しておくことで、必要なページやホームページ全体の構成を考えやすくなります。
とはいえ、すべてを完璧に準備しておく必要はありません。
特に、初めてホームページを作る場合は、「何を用意すればよいかわからない」「どこまで決めておけばよいかわからない」と感じる方も多いと思います。
そのような場合でも、ヒアリングを通して内容を一緒に整理しながら進めることができます。
事業内容やサービスの強み、伝えたい想いを少しずつ言葉にしながら、ホームページに掲載する内容を決めていくと安心です。
ホームページ制作を依頼する前に用意しておくとよい内容については、関連記事でも詳しく解説しています。
Web Design Ikedaの
ホームページ制作について
Web Design Ikedaでは、個人事業主様・中小企業様・店舗様向けに、WordPressを中心としたホームページ制作を行っています。
ただ見た目を整えるだけでなく、店舗やサービスの魅力が伝わる構成、スマートフォンでの見やすさ、検索エンジンに配慮した内部SEO、予約やお問い合わせにつながる導線まで考えて制作いたします。
また、初めてホームページを作る方にも安心して進めていただけるよう、専門用語をできるだけ使わず、わかりやすくご説明することを大切にしています。
「何を掲載すればよいかわからない」
「自分のサービスの強みをうまく言葉にできない」
「WordPressで作りたいけれど、公開後に更新できるか不安」
このようなお悩みがある場合でも、ヒアリングを通して内容を一緒に整理しながら進めてまいります。
SEO検定1級・ウェブ解析士の知識を活かし、デザインだけでなく、検索からの流入やお問い合わせにつながるホームページ制作を心がけています。
公開後も安心して更新していただけるよう、必要に応じて操作方法のご案内やマニュアルの作成にも対応しております。
個人事業主様にとって、ホームページは大切な営業ツールです。
だからこそ、見た目だけでなく、伝わりやすさ、使いやすさ、更新しやすさまで考えたホームページ制作を大切にしています。
初めてホームページを制作する方や、現在のホームページを見直したい方も、お気軽にご相談ください。
まとめ：店舗ホームページは地域のお客様に見つけてもらうための大切な入口
店舗ホームページは、地域のお客様にお店やサービスを知ってもらうための大切な入口です。
サービス内容や料金、営業時間、アクセス方法、予約方法などをわかりやすく掲載することで、来店前の不安を減らしやすくなります。
また、SNSやGoogleビジネスプロフィールとあわせてホームページを整えておくことで、検索や口コミから興味を持ったお客様に、より詳しい情報を届けることができます。
店舗ホームページ制作では、見た目のデザインだけでなく、地域名で見つけてもらう工夫や、予約・お問い合わせにつながる導線づくりが大切です。
地域のお客様に選ばれるホームページを作るためにも、店舗の特徴やサービス内容を整理し、安心して行動してもらえるホームページを整えていきましょう。
ホームページ制作の
ご相談はこちら
WordPressを使った
ホームページ制作を
ご検討中の方へ
初めてホームページを制作する方や、現在のホームページを見直したい方も、お気軽にご相談ください。
個人事業主様・中小企業様・店舗様のサービス内容や目的を丁寧にお伺いし、地域のお客様に安心して選んでいただけるようなホームページ制作をご提案いたします。
「何を掲載すればよいかわからない」という場合でも、ヒアリングを通して一緒に整理しながら進めてまいります。